把手机里忙碌的对话，搬到电脑桌前处理

在多数使用方式中，手机需要保持可用的网络连接，因为网页端依赖手机端完成账号验证和消息同步。如果你的手机进入飞行模式或彻底断网，网页端可能无法正常收发新消息。建议在使用期间让手机连接稳定的 Wi-Fi 或移动数据，并确保应用没有被系统强制停止。具体是否支持独立运行，以产品当前版本的实际表现为准，可参考官方帮助页面。

先确认手机端已经登录正确的账号，再检查网页端页面是否停留在扫码界面。二维码通常有有效期，停留时间过长会失效，可以刷新页面重新生成。若仍然无法识别，尝试调整屏幕亮度、拉远或拉近手机与屏幕的距离，并确保摄像头没有遮挡。还可以清理浏览器缓存或换一个浏览器重试。若多次失败，建议查看官方帮助中的连接说明，排查网络环境是否限制了相关服务。

在功能可用的前提下，网页端一般支持发送图片、视频和常见格式的文档。操作时可以在聊天窗口中找到附件入口，从电脑本地选择文件后确认发送。需要注意文件类型和大小可能受到限制，超出范围时会被拒绝或上传失败。发送前建议确认接收方能够打开对应格式，尤其是压缩包和特殊扩展名文件。不同版本对文件类型的支持可能存在差异，以你当前看到的界面提示为准。

使用完毕后应主动点击界面中的退出选项，而不是直接关闭标签页。退出后网页端会清除当前会话状态，降低他人继续查看聊天内容的可能。如果使用的是他人设备或公共电脑，还应清理浏览器缓存和浏览记录，并确认手机端没有保留不必要的配对记录。若怀疑账号安全受到影响，可以在手机端查看已连接的设备列表，将不认识的会话移除。

在正常连接状态下，两端会显示同一账号下的会话内容，新消息通常会在两端同时出现。但同步范围可能受版本、设置和网络状况影响，部分历史记录未必完整呈现。如果发现消息缺失，可以先刷新页面或重新配对，再检查手机端是否正常同步。重要内容建议在手机端保留一份，避免因设备更换或缓存清理导致记录不可见。

连接不稳定通常与网络环境有关，例如 Wi-Fi 信号弱、公司网络限制、代理设置异常或手机端网络切换。可以先检查手机和电脑是否都处于可用网络，再尝试刷新页面。如果问题持续，换一个网络环境或重启路由器往往有帮助。同时注意浏览器版本过旧也可能影响连接表现，保持浏览器更新是一个稳妥的做法。若仍无法解决，参考官方帮助中的故障排查步骤。

是否支持多设备同时在线取决于当前版本的功能规则，不同时期可能有所调整。一般来说，网页端与手机端可以同时使用，但多个网页端会话可能受到数量限制。你可以在手机端的已连接设备列表中查看当前有哪些会话处于活跃状态，并根据需要移除不再使用的设备。如果发现无法新增连接，先检查是否已达上限，再决定是否清理旧会话。

网页端会把部分会话内容显示在电脑屏幕上，因此不建议在共享屏幕、公共显示器或他人可随意靠近的电脑上长期保持登录。离开座位时应锁定系统或退出会话，避免消息被旁人看到。同时不要在不信任的浏览器扩展环境下使用，部分扩展可能读取页面内容。对于涉及账号验证的二维码，不要截图转发给他人。若对安全性有更高要求，可优先在个人设备上使用，并关注官方帮助中的相关说明。